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Oubli de mon identifiant ou de mon mot de passe

Questions

• Je ne me souviens plus de mon mot de passe, comment faire ?
• Je ne me souviens plus de mon identifiant, comment faire ?

Réponses

Sur le portail, au niveau du formulaire d'identification au service :

1. Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?
2. Complétez le formulaire avec votre adresse email.
3. Cliquez sur le bouton M'envoyer de nouveaux accès.

Vous recevrez sur votre messagerie un email qui contiendra votre identifiant et un nouveau mot de passe (le mot de passe est recréé pour des questions de sécurité). Vous pourrez ensuite changer votre mot de passe en vous identifiant au service et en vous rendant dans l'onglet Mon compte.

Si vous avez oublié votre adresse email et votre identifiant, veuillez nous contacter.

Si vous avez oublié votre adresse email et votre mot de passe, veuillez nous contacter.